• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 带薪年假
• 免费食宿

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

       做客炎帝故里、探秘青铜器之乡、游天台山风景名胜、品读千年石鼓文化。宝鸡，作为陕西第二大城市，这里不仅拥有悠久璀璨的历史文化、更拥有着风光旖旎的自然山水，是西北知名的文化旅游胜地。       如意茵香茂御酒店，位于宝鸡城市后花园——茵香河文化旅游度假区腹地，北邻4A级中华石鼓园景区、南望天台山风景名胜，坐拥13500亩自然山水生态秘境，整体秉承 “传承、融合、创新”的品牌理念，充分挖掘宝鸡深厚的历史文化积淀，以东方现代高尚生活方式演绎千年古城风采，让宾客感受「御」式服务的独特魅力。       酒店拥有210间独具特色的豪华景观客房和景观套房，让游客享受高品质的山水度假体验，另外，酒店还配备风格迥异的中西餐厅与大堂吧，800㎡的无柱式宴会厅、2间会议室、1间贵宾接待室，以及超1,000㎡户外草坪，满足各种会议、宴会需求，并提供一站式至臻服务。       此外，酒店还配有星级娱乐服务，包括泳池、健身房、天然温泉、Spa、儿童水上乐园、水上戏水池、造浪池等，让您享受鼎级健康，释放身心压力！