【岗位职责】
1、协助住客搬迁行李。
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6、保养行李服务设备。
7、保持行李储藏室之整洁。
8、收集住客之退房门匙。
9、提供大堂正门之开门迎宾服务。
10、迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11、在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12、从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14、住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16、协助保持大堂区域清洁和整齐。
17、对上向行李组主任报告及负责。
18、负责其它由行李组主任所安排之任务。
【岗位要求】
1、拥有1年以上五星级酒店相关工作经验;
2、良好的英语运用能力;
3、身体健康,思维敏捷。
做客炎帝故里、探秘青铜器之乡、游天台山风景名胜、品读千年石鼓文化。宝鸡,作为陕西第二大城市,这里不仅拥有悠久璀璨的历史文化、更拥有着风光旖旎的自然山水,是西北知名的文化旅游胜地。 如意茵香茂御酒店,位于宝鸡城市后花园——茵香河文化旅游度假区腹地,北邻4A级中华石鼓园景区、南望天台山风景名胜,坐拥13500亩自然山水生态秘境,整体秉承 “传承、融合、创新”的品牌理念,充分挖掘宝鸡深厚的历史文化积淀,以东方现代高尚生活方式演绎千年古城风采,让宾客感受「御」式服务的独特魅力。 酒店拥有210间独具特色的豪华景观客房和景观套房,让游客享受高品质的山水度假体验,另外,酒店还配备风格迥异的中西餐厅与大堂吧,800㎡的无柱式宴会厅、2间会议室、1间贵宾接待室,以及超1,000㎡户外草坪,满足各种会议、宴会需求,并提供一站式至臻服务。 此外,酒店还配有星级娱乐服务,包括泳池、健身房、天然温泉、Spa、儿童水上乐园、水上戏水池、造浪池等,让您享受鼎级健康,释放身心压力!