岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.英语良好。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
我公司为景瑞地产北京分公司,主要经营高端公寓的租赁,旗下有三全公寓项目,程远大厦项目、新华大厦项目等。我司现招聘岗位为北京三全公寓项目运营人员,该项目位于朝阳区燕莎商圈。公寓西临东三环路,座落在亮马河南岸,与燕莎商城隔水相望。公寓周边高档写字楼、五星级涉外饭店林立,是一座特为来华经商及寓居中国首都的人士而设的高级酒店式服务公寓。 该项目有室内游泳池,青葱平台花园,草地网球场,无不体现巧心安排,园内遍植园林绿化,环境优美。裙楼为两层高之俱乐部,汇集多元化之康乐设施。俱乐部首层设施一应俱全,咖啡室及酒吧,网球场、壁球室及乒乓室,还有儿童游戏室,阅读室,医疗室,美容室等。生活所需,应有尽有。