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岗位职责
1. 熟知当天订餐或活动情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务及会议服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务及会议规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
【中心介绍】 中国医药城会展中心隶属于中国首家国家级医药高新区——泰州医药高新技术产业开发区,由中国最大的会展输出管理集团——北辰会展集团管理运营。 会展中心总建筑面积21万平方米,由展览中心、会议中心、餐饮中心组成,具有展览、会议、餐饮、综合配套四大功能,是江苏省第三大会展综合体。室内展览面积6万平米、可容纳标准展位5000个、主展馆净高16米、会议室45个、主会议厅可容纳2400人、可供同时就餐人数2600人、停车位1500个。 自2010年12月启用以来,会展中心累计举办各类展会活动300余场。先后举办了中国(泰州)国际医药博览会、第六届中国生物产业大会、第二届全国药品质量分析论坛、第三届中国老年医学与科技创新大会等一批全国性展会活动,行业知名度和影响力不断提升。 中国医药城会展中心是举办展览、会议、活动的理想之选。 【企业荣誉】 2012年12月,被江苏省会议展览协会评选为“江苏省品牌展会”。 2012年12月,被中国会展经济研究会评选为“中国十佳品牌会展中心”。 2013年01月,被泰州市发展与改革委员会、江苏省泰州质量技术监督局评选为“泰州市服务名牌”。 2014年08月,被评为“中国会展业金手指奖最具品牌价值会展场馆奖”、“最具行业品牌展览会奖”、“产业贡献奖”。 2014年12月,被中国会展杂志社评选为“2014中国会展业年度场馆创新经营大奖”。 2015年07月,在中国会展产业金手指奖年度评选活动中,荣获“十佳会展场馆品牌奖”。 2015年08月,在第五届中外会展项目合作洽谈会中,获得“2015年度优秀会展场馆奖”。 2015年12月,荣膺“2015年度中国十佳会展中心”。 2016年07月,在2016年度全国会展业金五星奖评选中,获得“2016年度金五星优秀会展场馆奖”。 2016年12月,在中国会展业金手指奖颁奖活动晚宴上,荣获“2016中国会展产业年度金手指奖·品牌会展中心”。 2016年12月,在会展产业展洽会上,在众多竞争对手中脱颖而出,荣获“2016年度中国会展最佳城市形象场馆大奖”。