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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度，有前台经验的优先考虑。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。5.会说英语口语的优先考虑
待遇：
1、月薪4200加提成，包食宿；
2、满年员工享受感恩父母慰问奖；
3、满年员工享受带薪年假；
4、满年员工享受工龄工资。
语言能力：中国普通话-熟练计算机能力：良好年龄要求：20-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
政府机关/非营利机构
作为杭州市中心第一家来自法国雅高集团旗下的中高端国际品牌--美居酒店，秉承法式优雅格调，致力于为宾客打造家外之家的入住体验以及丰富多彩的社交、娱乐、休闲空间。 酒店拥有经典法式设计客房294套，设施齐全。全酒店覆盖高速WIFI上网，免费使用。健身中心位于酒店顶层，不仅可以俯瞰西湖美景，自然采光更会让您的运动身心愉悦。西餐厅位于酒店大堂，融入法式传统特色美食的自助早餐更是延迟结束到上午11点，体验真正的杭州慢生活。为了方便宾客，酒店还提供免费的自助洗衣房和停车位。无论是商务出差，还是休闲旅游度假，杭州西湖美居酒店都将是您的首选。he first Mercure hotel in Hangzhou is an upscale international brand belonging Accor Hotels group. Adhering to the elegant style of French, we are committed to creating a home away from home stay experiences and full of variety social, entertainment and leisure space for all guests. The hotel total has 294 variety rooms with classic French design and well-equipped facilities. Free usage of high speed WIFI coverage all over the hotel. The fitness center is located on the top floor of the hotel, which can overlook the beautiful view of the West Lake, and the natural lighting will also make your sports and body feel relaxed. The western restaurant is located in the lobby of the hotel serving daily buffet breakfast within traditional French flavors until 11am to experience the real life of Hangzhou. For the convenience of guests, the hotel also offers free self-laundry room and parking. Mercure Hangzhou West Lake will always be your priority choice no matter for business travelling or leisure vacation.
