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岗位职责
1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。
4、负责酒店夜间的质量管理工作。
5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。
岗位要求
1、大专及以以上学历，有同岗位工作经验2年以上，会操作OPERA系统。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。
7、能用一种外语与宾客流利交流。
语言能力：英语-良好计算机能力：熟练年龄要求：25-42岁 
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名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
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私营．民营企业
杭州萧山万怡酒店属于万豪集团旗下品牌，坐落于蓬勃发展的钱江世纪城，毗邻美丽的钱塘江，周边配套齐全，拥有得天独厚的地理位置。奥体印象城等商圈步行可达，距离杭州火车东站直线距离10公里，杭州萧山国际机场直线距离18公里，步行至最近地铁站仅需2分钟，为宾客提供便捷的生活、娱乐和购物选择。Courtyard By Marriott Hangzhou Xiaoshan, Conveniently located in the center of emerging Qianjiang Century City, is within easy distance of popular SCPG Olympic InCity and close to the Qiantang River. The hotel is 10 kilometers from Hangzhou East Railway Station and 18 kilometers from Hangzhou Xiaoshan International Airport and just 200 meters from the metro station. 酒店拥有216间雅致客房，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底。酒店将秉承万怡酒店品牌的服务宗旨，为宾客提供商旅共融的住宿体验。Courtyard By Marriott Hangzhou Xiaoshan has 216 spacious, comfortable guest rooms. Floor-to-ceiling windows provide breathtaking views of city life below. Hotel will uphold the service attitude of Courtyard to provide high-quality experience.
