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1、正确无误地接听定餐电话，并传达到各部门；
2、与客人建立良好的关系，了解客人喜好，主动介绍倾销菜品及新服务项目；
3、接受营销部所有的宴会通知单，并及时传达到餐饮厅面及后厨，安排布置；
4、建立完善的客户档案分析表，了解所有单位用餐统计便于做好造访工作；
5、统计新推菜品，反馈意见，根据不同情况提出建议；
6、协助处理客人投诉，并反馈餐饮经理；
7、客人预订时，仔细记录好预订时间、宴会情势，宴会标准，宴会地点，用餐桌数、口味喜好、风格习惯和忌讳等；
8、询问客人特殊要求，具体记录并复述，对不能满足要求的应予婉转拒绝和向上级汇报、请示、妥善解决；
9、根据客人要求，仔细填写预订表；
10、填写预订单，并传达到各岗点；
11、完成各级领导交办的各项任务。
岗位要求：
1、大专或同等学历，电脑操作熟练，一年及以上相关工作经验；
2、责任心强，具有良好的沟通协调能力以及团结合作精神；
3、热爱酒店行业，性格开朗大方。
该岗位实习生亦可
计算机能力：熟练年龄要求：20-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
杭州萧山万怡酒店属于万豪集团旗下品牌，坐落于蓬勃发展的钱江世纪城，毗邻美丽的钱塘江，周边配套齐全，拥有得天独厚的地理位置。奥体印象城等商圈步行可达，距离杭州火车东站直线距离10公里，杭州萧山国际机场直线距离18公里，步行至最近地铁站仅需2分钟，为宾客提供便捷的生活、娱乐和购物选择。Courtyard By Marriott Hangzhou Xiaoshan, Conveniently located in the center of emerging Qianjiang Century City, is within easy distance of popular SCPG Olympic InCity and close to the Qiantang River. The hotel is 10 kilometers from Hangzhou East Railway Station and 18 kilometers from Hangzhou Xiaoshan International Airport and just 200 meters from the metro station. 酒店拥有216间雅致客房，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底。酒店将秉承万怡酒店品牌的服务宗旨，为宾客提供商旅共融的住宿体验。Courtyard By Marriott Hangzhou Xiaoshan has 216 spacious, comfortable guest rooms. Floor-to-ceiling windows provide breathtaking views of city life below. Hotel will uphold the service attitude of Courtyard to provide high-quality experience.
