【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁卫生间、地面、家具等,确保客房整洁舒适。
2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用。
3、补充客房内的日常用品,如毛巾、洗漱用品、茶包等,确保物品充足。
4、按照酒店标准操作流程完成退房清洁和续住清洁工作,保证高效和质量。
5、协助处理客人的合理需求,如提供额外物品或解决简单问题,提升客人满意度。
6、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作环境安全、整洁。
【岗位要求】
1、身体健康,能适应体力劳动和站立工作,无传染性疾病。
2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作精神。
3、能适应倒班工作制(包括早班、中班、晚班),服从工作安排。
4、具备基本的沟通能力,能理解并执行上级的工作指令。
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