• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作，确保各渠道预订业务高效有序开展  
2、统筹处理电话、邮件、OTA平台等各类预订业务，确保预订信息准确录入系统  
3、实时监控房态及预订数据，合理调配房源，提升酒店收益  
4、建立并完善预订流程与标准，定期优化工作规范与操作手册  
5、处理客户特殊需求及投诉，提供专业解决方案并跟进落实  
6、负责预订团队的人员培训、排班管理及绩效考核工作  
7、定期分析预订数据，编制运营报告，为管理层决策提供数据支持  
8、维护与OTA渠道、协议客户等合作伙伴的良好关系  

【岗位要求】  
1、2年以上酒店前台或预订相关工作经验，有团队管理经验者优先  
2、熟悉酒店PMS系统操作，精通主流OTA平台后台管理  
3、具备优秀的服务意识和突发事件处理能力  
4、数据敏感度高，掌握基础收益管理知识  
5、普通话标准，具备良好的英语读写能力  
6、工作细致严谨，具备较强的抗压能力和团队协作精神  
7、能适应弹性工作制，包括周末及节假日值班

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