招聘前台主管/Front Desk Supervisor_湖州皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

发布于 14:50

前台主管/Front Desk Supervisor

4.5千-5千

湖州 | 2年以上 | 大专 | 招1人

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职位福利

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
节日礼物
世界500强
人性化管理
职业发展计划
技能培训
岗位晋升

职位描述

岗位职责：

1、监管前台员工的仪容仪表及对客服务。

2、每班次开始时，参加前台员工的班前会议，确保良好沟通。

3、按需要与客房部及预定部，销售部进行合作、协调和沟通。

4、监管客户关系，最大程度的提供个性化热诚的，优质的服务，在客人入住期间增加重要客人，回头客以及酒店优悦会会员的满意度。

5、监管客户关系以确保所有的重要客人，回头客和酒店优悦会会员能够一如既往的享受所有的优惠和特别的重视和服务。

6、按照酒店政策处理预定未到及饭店客满时婉拒客人入住的情况。

7、确保客人的抱怨被合理的处理，避免客人带着不满意离开酒店，必要时可从管理人员处获得帮组。

8、合理安排每天预抵客人的房间。

9、有效的协助员工正确处理客人的账目等。

任职资格：
1、熟练使用OPERA系统；
2、熟练掌握前厅部工作的环节和程序；
3、善于同宾客沟通，处理周到、真诚热情。

其他要求

国际联号工作经历：优先

国内管理公司经历：优先

语言能力：英语-良好

计算机能力：良好

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

浙江省湖州市吴兴区西山路1515号，吴兴区政府对面（55路公交车直达湖州高铁站，54路直达湖州汽车站，34及38路直达市中心商圈。乘坐高铁到杭州约20分钟，到上海、南京约50分钟。）

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职位联系人

Sherry

人力资源主管

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简历处理用时

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湖州皇冠假日酒店

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
中外合营(合资．合作)
企业性质

湖州皇冠假日酒店    湖州市位于浙江省北部，紧邻太湖，风景秀美，旅游业发达。湖州市地处长三角经济圈，经济总量位居全省第三位，是环杭州湾核心城市。    湖州皇冠假日酒店地处湖州市中心的吴兴区，紧靠西山漾国家级湿地公园和吴兴区政府，风景秀美。酒店附近拥有大润发购物中心、万达广场、吴兴区文体中心等配套。酒店拥有199间客房，1600㎡会议空间以及户外婚礼草坪，中西餐厅，大堂酒吧，室内外泳池、水上乐园和健身中心。酒店已于2019年01月盛大开业。员工福利1、具有市场竞争力的薪酬体系；2、温馨便利的免费员工公寓；3、免费班车；4、免费一日四餐；5、入职即缴纳五险一金；7、实行每天8小时、每周2天休息的标准工时制度；8、带薪年假；9、全球领先的培训体系；10、丰富的员工活动。成为一名洲际员工您将意味着：从入职那天起，始终与团队保持顺畅交流的快乐与温馨；亲临最富盛名的酒店景观；学习最先进的管理经验；结识新同事、与领导及管理层直接沟通；了解洲际酒店集团的专业员工如何在工作中实现“尽炫自我”；“参与”全球领先的培训课程，助力梦想；青春不迷茫，职业规划有方向；这里是一个充满可能，且能让每一个您尽炫自我的人生舞台！