工作职责:管理前厅部的日常运作,确保产品达到质量标准,按照洲际酒店集团业务目标向客人提供最佳服务。执行人力资源管理的职能,对员工进行筛选、培训、辅导和奖励计划,以便最大程度的提高业务水平并严格遵守对客服务标准,最大程度的满足客人的需求。在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:• 建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。• 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。• 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。任职资格:.
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湖州皇冠假日酒店 湖州市位于浙江省北部,紧邻太湖,风景秀美,旅游业发达。湖州市地处长三角经济圈,经济总量位居全省第三位,是环杭州湾核心城市。 湖州皇冠假日酒店地处湖州市中心的吴兴区,紧靠西山漾国家级湿地公园和吴兴区政府,风景秀美。酒店附近拥有万达广场、吴兴区文体中心等配套。酒店拥有199间客房,1600㎡会议空间以及户外婚礼草坪,中西餐厅,大堂酒吧,室内外泳池、水上乐园和健身中心。酒店已于2019年01月盛大开业。员工福利1、具有市场竞争力的薪酬体系;2、温馨便利的免费员工公寓;3、免费一日四餐;4、入职即缴纳五险一金;5、实行每天8小时、每周2天休息的标准工时制度;6、带薪年假;7、全球领先的培训体系;8、丰富的员工活动。成为一名洲际员工您将意味着:从入职那天起,始终与团队保持顺畅交流的快乐与温馨;亲临最富盛名的酒店景观;学习最先进的管理经验;结识新同事、与领导及管理层直接沟通;了解洲际酒店集团的专业员工如何在工作中实现“尽炫自我”;“参与”全球领先的培训课程,助力梦想;青春不迷茫,职业规划有方向;这里是一个充满可能,且能让每一个您尽炫自我的人生舞台!