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1、遵守各项制度,正确执行各项政策。必须熟悉和掌握观光层内所有产品,熟练的运用产品;
2、收到来自各种形式的预定,包括票务系统预定、传真预定,电话预定等,根据实际预定情况尽快做出确认回复。将预订单实时录入票务系统,并将系统生成的订单号码,告知对方;
3、将团队及散客预定按照顺序进行分类排列,并将每日预定信息变更情况汇报至市场销售总监及运营管理部
4、跟进所有团队,保证团队行程要顺畅,并预先预防潜在问题的发生。团队参观结束后,各种不同的回馈意见要记录在案,并传达到部门经理及相关销售人员;
5、对发来预订单的客户,根据实际预定情况,提出合理化的行程建议。协助各类客户做好团队抵达现场的前、中、后的接待工作;
6、传达部门价格体系、产品种类、促销活动、景区活动等通知到各个相关客户;
7、根据旅行社或电商的预定信息做好跟进计划;
8、建立客户档案,将所有客户资料活动资料归档;
9、完成领导交办的其他事项。
深圳平安金融中心云际观光层,坐落于深圳平安金融中心——平安集团总部大楼116层。傲居近600米海拔高空,涵盖透明观景区、互动体验区、特色展示区等多个功能空间,360度云端纵览,绝佳观光体验,震撼呈现。这里是品味深圳繁华与自然辉映的最佳地点,尊享大鹏扶云处饱览城市风光的独特体验。东向,地王大厦、京基100映带出醉美罗湖风光;西向,购物公园、深圳高尔夫、深圳湾、华侨城、前海蛇口自贸区等组成辽阔城市渐隐画卷;北向,远眺银湖山,近览笔架山、莲花山公园、市民中心、会展中心;南向,福田口岸与香港北区尽收眼底。