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    职位:宾客关系主任

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省深圳市
  • 招聘人数:10人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:广东省 深圳市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:可提供住
  • 年龄要求:20岁以上
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:5千-6千
  • 职位有效期2018-10-23至2018-11-22

岗位职责/职位描述

岗位职责:

1、根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客,帮助提供景点信息,做内部推荐,为客人带路。

2、了解旅游和商务的相关信息,熟悉公司产品和服务,掌握宾客接待礼仪。

3、熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。

4、提供客人满意的服务并保证服务质量。

5、以友好高效的方式处理客人的投诉,若有需要为相关人员提供指引,以保证客人满意。

6、参加公司及内部组织的培训课程。

岗位要求:

1、形象气质佳,女身高165cm以上,男身高175cm以上,品格端正;

2、良好的沟通技巧及表述能力,良好的服务、团队意识及协助;

3、具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力;

4、有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。