岗位职责:
1.根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客,帮助提供景点信息,做内部推荐,为客人带路。
2.了解旅游和商务的相关信息,熟悉公司产品和服务,掌握宾客接待礼仪。
3.熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。
4.提供客人满意的服务并保证服务质量。
5.以友好高效的方式处理客人的投诉,若有需要为相关人员提供指引,以保证客人满意。
参加公司及内部组织的培训课程。
岗位要求:
1.形象气质佳,女身高165CM以上,男身高180CM以上,品格端正;
2.良好的沟通技巧及表述能力,良好的服务、团队意识及协助;
3.具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力;
4.有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。
深圳平安金融中心云际观光层,坐落于深圳平安金融中心——平安集团总部大楼116层。傲居近600米海拔高空,涵盖透明观景区、互动体验区、特色展示区等多个功能空间,360度云端纵览,绝佳观光体验,震撼呈现。这里是品味深圳繁华与自然辉映的最佳地点,尊享大鹏扶云处饱览城市风光的独特体验。东向,地王大厦、京基100映带出醉美罗湖风光;西向,购物公园、深圳高尔夫、深圳湾、华侨城、前海蛇口自贸区等组成辽阔城市渐隐画卷;北向,远眺银湖山,近览笔架山、莲花山公园、市民中心、会展中心;南向,福田口岸与香港北区尽收眼底。