• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 年度旅游
• 包吃包住
• 五险一金
• 岗位晋升
• 午餐补贴
• 员工生日礼物
• 人性化管理

岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、维护各OTA平台，进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
7、定期组织前厅部培训。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

              嵊州文枫华美达广场酒店（RAMADA PLAZA BY WYNDHAM SHENGZHOU CITY CENTER）是美国温德姆酒店集团旗下的国际品牌酒店，地处“百年越剧诞生地，千年剡溪唐诗路”的浙江·嵊州，位于嵊州城东核心区域，是目前嵊州唯一一家国际品牌五星级标准酒店。酒店位属大型商业综合体地标建筑，拥有购物中心、大型超市、影院等诸多配套设施；邻近国家4A级景区新昌大佛寺、艇湖城市公园、王羲之故居、百丈飞瀑等许多名胜古迹，距杭州萧山国际机场、宁波机场约1小时路程。          酒店功能完善，设有包括行政套房、高端商务客房等各色客房共218间，另设有大型宴会厅、多功能会议厅以及时尚全日餐厅、高档豪华餐饮包厢、娱乐康体和健身中心。同时，酒店还拥有云端四季恒温游泳池，您在碧波里奋力前行的同时，还可以仰望蓝天或神游星空。酒店可为宾客提供各式国际五星标准的住宿、餐饮、宴会、会议、健身、康体和娱乐一体化的服务。