前厅经理
4千-5千
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发布于 2019-12-02
前厅经理
4千-5千
武汉 | 2年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

 

1、受理宾客对酒店内各部门的投诉,听取宾客的各类意见和建议。

2、会同有关部门处理宾客在酒店内发生的意外事故(伤亡、凶杀、失窃、自然灾害等)。

3、回答宾客的询问,并向宾客提供必要的协助和服务(报警、报失、找人、找物等)。

4、在房务部经理指导下工作,监督和指导前厅员工履行标准服务条例,确保员工按照工作程序为客人服务。

5、协调前厅内部关系以及协调与酒店其他部门的工作。

6、熟知房间出租情况,确保房价符合酒店价格政策,达到最高出租率和最高平均房价。

7、加强与宾客沟通,定期探访各类重要客人,听取意见,做好客户拜访记录,整理好呈总经理办公室。

8、确保接待处正常运作,随时了解客房出租情况,检查房间出租状态,每班至少抽查三间客房,并详细记录房间状况,反馈客房部。

9、检查员工的仪容、仪表、行为规范和出勤情况,检查前厅部各岗位工作日志。

10、检查前厅部各岗位工作日志。

11、完成总经理及房务部经理临时指派的其他工作,向总经理和前厅部经理汇报工作。

12、向总经理和前厅部经理汇报工作。

任职条件

1. 自然条件:男女不限,身体健康,相貌端正,精力充沛,年龄23岁以上。

2. 工作经历:二年以上同等职位房务工作经验。

3. 文化程度:大学专科学历或旅游管理等专业,国语流利

4. 能力要求:有较强的组织协调能力、指导能力、综合分析能力、语言表达能力。

基本素质:具有良好的职业形象、职业道德、职业技能、职业态度、并忠于酒店行业。


其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
武汉江夏区武汉市江夏区郑店江南水乡大道8号
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职位联系人
联投鲁湖酒店
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
联投鲁湖酒店位于武汉市江夏区郑店江南水乡大道8号,系湖北省联合发展投资集团有限公司、湖北长江出版传媒集团有限公司旗下一家集商务、餐饮、会议、住宿、垂钓、娱乐于一体的会议度假型酒店。总占地面积1027亩,酒店占地面积80余亩,东方园林布局,主体建筑12栋,分为宾馆区与别墅区,能容纳300人左右的吃、住、会议、休闲娱乐,除主体建筑外酒店垂钓面积900余亩,可提供1000人以上的大型国际标准垂钓比赛,优越的生态环境真正实现商旅客人大隐于市,临湖而居的高品质入住体验。是您商务会议,休闲度假,亲子游乐的理想之选。。
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