岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度,有英语基础。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海新虹桥智选假日酒店位于沪青平公路, 与地铁2号线徐泾东站相近,地理位置优越,交通便捷。酒店毗邻国家会展中心,虹桥机场,虹桥火车站,以及上海最大的购物中心奥特莱斯。是您商务差旅、亲子出游或参展的不二选择。 乘坐与酒店连接的地铁2号线可直达南京西路、静安寺、人民广场,世博大道,上海科技馆等,浦东机场等,仅换乘一趟地铁,便能直达迪斯尼乐园、淮海路、新天地,田子坊、城隍庙、上海动物园、徐家汇、七宝古镇、欢乐谷等著名旅游景点及商圈。同时地铁2号线亦可链接磁悬浮、虹桥火车站、上海火车站、虹桥机场、浦东机场等交通枢纽。 酒店与食尚天地为邻,餐饮、娱乐非常便捷,会展期间每天有穿梭巴士直达国家会展中心,使你出行更为便利。 酒店隶属洲际酒店集团。