岗位职责/职位描述
岗位职责
1.检查每天的欢迎品是否准备正确,在核查完房间号以及时间能准确的送达到客人的房间。
2.正确快速的根据点单摆放餐车,并检查食品和酒水的出品。
3.帮助客人从食谱中挑选喜欢的菜品。
4.要认真核实所点食品饮料的准确性。
5.按照服务政策规定,提供所需要的食品饮料。
6.协助处理客人的其它要求(注意:涉及到酒店政策的任何问题都要向经理汇报)。
7.让客人每时每刻都感到受到了热烈欢迎,确保提供最高质量服务,提供服务时方便快捷,太度不能傲慢无礼,服务时一致要保持笑容。
8.对菜单了解,对饮料单中所有的具体细目了解。
9.正确核对客人的服务费以及饮食费用。
10.负责的正确放置所有的东西,并确保有足够的和正确的用具。
11.保持服务间周围清洁。
12.将发现的问题以及客人的特别需要向领班或者负责人汇报,保证对问题处理及时。
13.仪表要完全符合酒店政策规定。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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