1. 负责合理、公平地安排每日员工工作。
2. 召开每日楼层员工简会。
3. 负责检查所负责的客房,严格按照酒店的标准,保证房间清洁,设备设施良好。
4. 及时检查所有退客房,更改房态,以保证前台及时出租。
5. 负责员工的培训及工作指导。
6. 检查保证员工按照程序进行客房操作。
7. 发现维修项目及时报修,并跟进维修结果。
8. 负责每周每月客用品盘点及申领,保证客用品存放整齐。
9. 保证拾获的客人遗留物品必须在当日交到管家部办公室,禁止任何遗留物品放在楼层隔夜
上交。
10.处理客人投诉,让客人满意是首要选择,同时要及时核查,回应客人的要求。
11.和工程部协调,安排房间的维修及大保养。
12.将每日特殊事情记录在办公室Log Book上,未完成的事项交接给下一个班次。
13.评估员工工作表现。
14.完成楼层总主管指派的其它工作。
上海淳大万丽酒店座落于浦东繁华的新商务区边缘,是商务及娱乐住宿的理想场所。 酒店邻近浦东世纪园。 驱车 45 分钟便可到达上海浦东国际机场,距上海新国际博览中心仅 5 分钟路程,步行 15 分钟即可到达地铁 2 号线的上海科学技术博物馆站;酒店将传统的中式装潢与当代西方氛围巧妙融合,是一家真正具有旧上海独特风情的现代化酒店:在这里东西方文化完美碰撞,古老与创新和谐共存。 虽然酒店在外观和设计上极具国际风格,但其装潢却能激发人们对旧上海的怀念,在采用最新设备令宾客倍感舒适的同时还保留了热情好客的悠久传统。 酒店设施可承办不同规模的活动和宴会。