大堂吧主管领班服务员
4.5千-5.5千
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发布于 02-23
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上海 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

    Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.

      收集客人对产品质量和服务水平的反馈。

2.      Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.

      监督员工的服务水平,发现运行的需要和完成财政目标。

3.   Ensures all associates have proper supplies, equipment and uniforms.

            确保每位员工有适当的补给品,器具和制服。

4.      Empowers associates to provide excellent customer service within guidelines.

     保证员工按照原则提供优秀的对客服务。

5.      Handles associate question and concerns.

     处理员工问题和关系。

6.      Handles guest problems and complaints, seeking assistance from supervisor as necessary.

            处理客人的问题和抱怨,必要时寻求帮助。

7.      Monitors associates to ensure performance expectations are met.

     指挥员工完成指标。

8.      Provides feedback to associates based on observation of service behaviours.

     规定员工的基本服务行为。

9.      Strivers to improve service performance.

     努力提高服务成绩。

10.   Sets a positive example for guest relations.

     树立良好的人际关系。

11.   Assists in the review of comment cards and guest satisfaction results with associates.

            和同事重视客人反馈卡和满意度调查结果。

12.   Supervises daily shift operations.

     监督每天轮班的运行良好。

of Restaurants or Restaurant Manger.

     当主观和经理不在的时候,管理餐厅及有关区域。

14.   Communicates to Chef and Restaurant Manager any issues regarding food quality and service levels.

     与厨师以及经理讨论任何有关于食物成本和服务水平的方面。

15.   Meets and greets guests.

     遇见问候客人。

16.   Participates in department meetings by communicating a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.

     参与部门会议,讨论有关于生产目标的一个清晰和协调的信息。

17.   Ensures compliance with all restaurant policies, standards and procedures.

     遵守各种餐厅政策,标准和程序。

18.   Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws.

     保证酒税服务符合当地法律。

19.   Manages to achieve or exceed budgeted goals.

     完成或超过预算目标。

20.   Supervises on-going training initiatives.

     监督进行的训练。

21.   Performs all duties of restaurant associates and related departments as necessary.

     完成必要的所有员工和部门的工作。

22.   Opens and closes restaurants shifts.

餐厅开门和打烊。

23.   Uses all available on the job training tools for associates.

     提供可利用的工具为员工培训。

24.   Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position.

      每一个职位的目标保持和职位描述一致。

25.   Coaches and counsels associates regarding performance on an on-going basis.

      指导和讨论员工的日常工作表现。

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公司地址
浦东新区迎春路719号
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职位联系人
刘女士
人力资源部经理
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
上海淳大万丽酒店座落于浦东繁华的新商务区边缘,是商务及娱乐住宿的理想场所。 酒店邻近浦东世纪园。 驱车 45 分钟便可到达上海浦东国际机场,距上海新国际博览中心仅 5 分钟路程,步行 15 分钟即可到达地铁 2 号线的上海科学技术博物馆站;酒店将传统的中式装潢与当代西方氛围巧妙融合,是一家真正具有旧上海独特风情的现代化酒店:在这里东西方文化完美碰撞,古老与创新和谐共存。 虽然酒店在外观和设计上极具国际风格,但其装潢却能激发人们对旧上海的怀念,在采用最新设备令宾客倍感舒适的同时还保留了热情好客的悠久传统。 酒店设施可承办不同规模的活动和宴会。
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