1、从事日常管理工作。
2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
4、熟悉酒店的所有分机号码。5、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
6、向客人提供准确订房信息。
7、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
8、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
9、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
10、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
11、熟悉处理房间预订的程序。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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上海淳大万丽酒店座落于浦东繁华的新商务区边缘,是商务及娱乐住宿的理想场所。 酒店邻近浦东世纪园。 驱车 45 分钟便可到达上海浦东国际机场,距上海新国际博览中心仅 5 分钟路程,步行 15 分钟即可到达地铁 2 号线的上海科学技术博物馆站;酒店将传统的中式装潢与当代西方氛围巧妙融合,是一家真正具有旧上海独特风情的现代化酒店:在这里东西方文化完美碰撞,古老与创新和谐共存。 虽然酒店在外观和设计上极具国际风格,但其装潢却能激发人们对旧上海的怀念,在采用最新设备令宾客倍感舒适的同时还保留了热情好客的悠久传统。 酒店设施可承办不同规模的活动和宴会。