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岗位职责
1、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。2、配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。
3、负责客房的清洁、维修、保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。
4、保证客房和公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。
5、指导客房服务中心领班,迅速准确地为住客提供各类服务。
6、管理好客房消耗品,并提出年度布草消耗计划、采购计划。7、制定员工培训计划、做好季度工作安排。提出年度客房各类物品的预算。
8、处理投诉,发展和住店客人的友好关系。
9、检查包括贵宾客房,使之达到酒店要求的标准。
10、主持管家部例会,及时上传下达,落实酒店会议决议、决定。
岗位要求
大专以上学历,3年同等职位管理经验,在客房清洁和服务方面拥有全面的经验。沟通协调及抗压能力强。
北洛秘境国际旅游度假区位于国家AAAAA 级景区--海陵岛的西南端,面朝浩瀚大海,天蓝海碧、水清沙幼。乘搭高铁,仅需1.5 小时可从广州南站抵达阳江。度假区背倚闸坡国家级中心渔港,水质洁净,内有常年葱郁的山体公园,景致唯美。景区内有度假酒店、多幢临海而建的别墅、珍珠白沙滩。位于度假酒店30层楼顶的天际泳池以及建于山体公园上的悬崖泳池,因其特别的位置具有十分迷人的景致,设计匠心、选址独特、广受游客喜爱。因其得天独厚的旅游资源、别具一格的度假设施、丰富多样的游乐项目,度假区曾获得多个旅游行业评选的奖项,以打造大湾区优质旅游度假项目为目标,把以人为本、以客为重作为服务宗旨,北洛秘境国际旅游度假区期待您的加入,共创未来。企业地址:广东省阳江市江城区闸坡镇北洛秘境国际度假区