招聘酒店房务经理 - 启东_长泰洲颐酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

1. 筹备开业酒店前厅和客房的各项工作和标准
2. 主持建立和完善房务部的各项规章制度及服务程序与标准，负责督促、指导房务部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，确保服务部所负责区域卫生清洁。
3. 督促、指导、检查房务部管理人员履行岗位职责，并向总经理提出部门内部管理人员人免和员工奖惩方面的意见与建议。
4. 确保每周举行行之有效的部门会议。
5. 负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接收宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象；
6. 定期巡视抽查房务部所负责管理的区域并做好有关记录，主要收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准；
7. 负责协调前厅客房各项工作，与各相关负责人做好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流；
8. 负责督促、检查房务部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。
9. 监督、检查、控制房务部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况。
10. 确保制定的所有报表要及时、准确。做好各类报表的管理和档案资料的存储工作；
11. 协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作；
12. 关心部门内员工的思想、生活和业务水平的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工；
13. 处理重大投诉事件，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响，并对典型案例进行分析和培训，避免同类问题重复发生，提高客人满意度，建设完善部门制度体系及服务流程，保证服务质量，为客人提供满意的服务。

长甲资产集团是长甲集团国际控股旗下三个产业集团之一，总部根植上海，专注为中国沿海地区、发达城市的办公楼宇、商业资产、精品酒店、高端物业、文旅地产项目提供高品质、精细化、专业化的资产增值管理及运营服务。旗下酒店板块拥有昆山长泰洲颐酒店、西郊长泰公馆和张江长泰华府，汲取独特而丰富的文化精髓，复现雕琢奢华的生活方式。长甲集团旗下上海首家精品酒店--长泰公馆位于上海松江区最大的别墅区之一长泰西郊别墅内，整个景观设计以西班牙风情为主线，打造纯粹的西班牙乡村小镇式的浪漫情调。酒店设施一应俱全：以地道北京烤鸭和北京小吃为主打的华馆中餐厅、提供西式简餐的西餐厅、西班牙风格的豪华客房、设施一流的健身房和室内恒温泳池，旨在为住店客人与别墅业主提供全方位的品质服务。长甲集团旗下--昆山长泰洲颐酒店位于淀山湖畔，占地面积262亩，共计拥有11栋独立别墅做酒店客房，每栋别墅有独立庭院、客厅、每间客房内独立卫生间、更拥有两套西班牙总统套房，酒店园林设计占地面积50%以上，户外草坪，室内外泳池，健身，瑜伽，桌球，乒乓、KTV，棋牌室，室内外儿童乐园，骑行，垂钓及豪华游艇提供完美的度假乐园。酒店提供全程管家服务，两间别具特色，设施齐备的会议室，融于湖景与花园之中轻松的深林绿色的度假环境；周边距离古镇距离均15公里左右，周庄、同里、锦溪、千灯、朱家角、甪直、周边特色餐饮古镇餐食，鲃鱼、大闸蟹、万三蹄、白鱼、河虾、等当地美食。企业注重每一位员工的发展与培养，力争为酒店事业部培养具有较高素质的优秀管理人员。