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岗位职责
1.按照标准程序接待客人,为客人提供热情、高效、优质的服务。
2.为到店客人办理入住,为当天到店的客人安排房间。
3.严格按证件登记的规章制度对客人的有效证件进行登记。
4.确保客人的证件填写详细、准确、清晰,符合公安部门的要求。
5.为客人提供准确快捷的问讯服务,详细、准确地回答客人提出的问题。
6.主动帮助客人遇到的困难,不能解决的立即报告上级处理。
岗位要求
1.大专或以上学历。
2.有基础英语能力,会粤语或海南话优先考虑。
3.一年以上前台或酒店工作经验,或旅行社销售导游工作经历。
4.对酒店的服务工作有一定的了解;会使用常用的办公软件,如能知晓前台电脑系统优先考虑。
5.相貌标准,普通话标准,有较强的思维能力和应变能力,礼貌热情。
海南诺德珺唐酒店是由中国中铁投资,坐落在中国南端海南岛定安县的南丽湖畔。南丽湖作为琼北最大的淡水湖,总面积逾46平方公里,气候宜人,是海南岛的掌上明珠,无污染的长寿之乡,海南诺德珺唐酒店正雄踞于此,面向南丽湖大型湿地保护区,背靠道教圣地文笔峰,地理位置得天独厚。 酒店清新典雅的风格融合休闲度假设计,为您和您的家人提供独到的住宿体验。海南诺德珺唐酒店总共设有272间宽敞客房及豪华套房,酒店所有房型均配有宽敞阳台,推开落地窗便可俯瞰迤逦无限的南丽湖风光。 海南岛自2018年起被列为自由贸易试验区和中国特色自由贸易港,未来将充满机遇,加入我们,让我们一起面朝大海,拥抱未来。让我们携手一起在海南诺德珺唐酒店开启职业生涯!