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岗位职责:
1.具有强烈的责任心,工作认真负责,保持高度的警惕性,认真执行酒店及部门管理规定 ;
2.具有为酒店全心全意的服务意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人努力奉行“宾客至上,服务第一”的服务原则,在安全服务中体现“敬客、机敏、周到”的服务风格 ;
3.努力钻研安保服务知识,不断提高安保专业技能,保持良好的精神面貌和工作热情;
4.服从上级的指令和工作安排,熟悉岗位职责与要求,认真贯彻执行岗位职责,做好本职工作确保酒店安全;
5.处理酒店内发生的各项事故,并协助酒店各部门处理宾客安全问题,熟悉各岗位分布及职责,爱护通讯器材和本岗位设施;
6.巡查酒店内外,发现问题,及时有效控制并及时上报,发现可疑人员要礼貌上前进行盘查监控;
7.熟练掌握消防设施和器材,苦练消防技能,当发生紧急情况下,有能力有效地处理;
8.严格遵守酒店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,不得擅离职守,不做与岗位无关的事情。
任职要求:
1.形象佳,气质好,能跟客人进行简单英语交流;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.清楚公寓或酒店消防安全知识及设备的使用。
M5行政公寓是按照国际五星级标准打造的酒店服务式公寓,位于成都市最具国际化的城南CBD—金融城区域的核心,周围一平方公里汇集30余栋甲级写字楼,约20000户顶级豪宅社区,城市繁荣配套一应俱全,交通体系极为发达,来自全球的精英流动人士约40万,国际往来最为密切。 我们秉着深入挖掘精品服务公寓的内涵,在服务流程设计、服务产品提供、功能设施配套、健康养生文化渗透、公寓服务提供等方面处处融入家的感觉,使每一位顾客、每一位业主在家的感受中,处处被细致服务、个性服务、差异化服务所包围。公司对外形象宣传词: 比公司更像家 ; 比家更像公司 我们是您家的延伸!!核心价值观创新——创新就是生命力特色标志:领先一步、超前一步;人无我有、人有我优、人优我精、人精我转。管理保证:不允许故步自封、因循守旧、无所作为。允许在创新中有失误、提倡在探索中积累经验,并逐步完善规矩。执行——没有任何借口无论何事,不等待、不推诿、不退缩,没有任何借口。执行才会有结果。细节——细节决定成败天下大事,必做于细。不积跬步,无以至千里。成功来自细节,让我们在细节服务和管理中体现对客人和员工无微不致的关怀。人才是竞争力的核心。没有满意的员工就没有满意的客人。以人为本、以客为尊。尽最大努力寻求企业与员工的利益共同点。让企业与员工共同成长。情感——用心用情,感动你我感情化工作:感情化管理、感情化经营、感情化服务; 管理团队通过感情化管理,感动我的员工; 经营团队通过感情化经营,感动我的客人与合作伙伴; 服务团队通过感情化服务,感动我的客人。