礼宾
3.5千-4.5千
投递简历
发布于 06-24
礼宾
3.5千-4.5千
常州 | 经验不限 | 学历不限
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

岗位职责

1.服务

准备好所有抵店客人抵达前的准备工作

处理客人的留言、邮件和行李

在客人登记入住时运载所有行李

站在大门边招呼客人并为客人提供行李服务

确保在所有客人抵/离店迎送客人

协助团队运送行李

为客人提供店外服务,如: 取送包裹,确认和购买机票等

提供订车服务

提供问询服务

协助餐饮部引领用餐客人

及时收集、更新常州娱乐信息 


2.运作

准时到岗,正常出勤

确保所有宾客服务员熟练掌握电脑系统知识和标准服务程序

积极提出合理化建议,改进目前的程序

按照礼宾部的标准及程序提供服务

积极参与推广宾馆促销计划

随时收集客人喜好

负责升旗并确保适当的存货,当旗帜有损坏或需要修补时通知经理

监督、维护并处理相关设备

及时报修故障及损坏设备


3.培训

积极参与各种培训,积极寻求个人发展 如:内外部交叉培训


4.沟通

每天查看交班本,并跟进未完成事宜

积极组织并参与部门内各项活动,如促销和环保活动

确保有力的跟进,经常更新各种信息,做到上下沟通

不断地学习,持续不断尝试创新想法


5.营收

协助销售宾馆推广活动

加大宾馆车队的推广

积极参与宾馆客房促销活动的推广


6.安全

熟知宾馆消防安全程序

通过培训使每位员工都能熟知安全程序


7.其他

完成礼宾主管安排的其他工作



岗位要求
1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

其他要求
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
江苏省常州市钟楼区中吴大道1899号
点击查看地图
职位联系人
许先生
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
      中吴宾馆是由常州市晋陵投资集团有限公司投资建设,具有政务接待功能的商务宾馆。宾馆位于常州市皇粮浜湿地公园北侧,毗邻京杭大运河。周边交通便利,紧邻常州外环高架,距高速路口约5分钟车程,距高铁站及沪宁城际站约20分钟车程,驱车前往常州奔牛国际机场仅需30分钟。  中吴宾馆按政务接待和商务接待要求设计建造,共有紫薇楼、芳菲苑等7栋楼宇组成,计401间客房。宾馆注重内涵建设,完美融合中国文化、江南风情和常州元素,为政务和商务接待、休闲度假提供高品质的服务。宾馆拥有面积近2000平方米的超大宴会厅2个,可同时接待2000人左右的宴会,另有25个总面积达3000平米的的会议室,功能齐全,能接待各类大型会议和宴会。宾馆还拥有15个中餐厅包厢及1个零点大厅,另设有主题日餐厅、全日制西餐厅、与院线同步的3D电影院、国际标准泳池、网球场,以及健身娱乐、文化艺术馆、商场和儿童乐园等,可谓荟萃江南艺术、珍馐美馔和高品质商务休闲于一堂,为领导和宾朋带来高品位的愉悦享受。  常州自古就有百园之城的美誉,中吴宾馆更是以园林取胜。整个宾馆占地面积近400亩,精心营建出溪湖相映的江南诗意园林景观,小桥流水、波光潋滟、花草扶苏、安静宜人。   值得一提的是,中吴宾馆还传承明代杰出园林艺术大师计成的造园理念,结合其在常州所设计的代表作品“东第园”的艺术特色,兴建了一座古朴典雅的“中吴园”,充分体现了“虽由人作,宛自天开”的古典园林意趣,展现出中吴文化的独特魅力。
江苏省常州市钟楼区中吴大道1899号
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方微信号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-2021