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岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8.完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求
1.高中以上学历。
2.有1年以上客房工作经验。
3.持有酒店英语初级证书优先,可合理的为解决客人问题。
4.身体健康,相貌端正。
5.接受过正规客房服务工作培训。
希尔顿欢朋Hampton by Hilton 希尔顿欢朋是希尔顿集团旗下最大的连锁酒店品牌,创立于1984年,目前已在全球20个国家和地区开设超过2300家酒店。2014年10月,希尔顿欢朋进入中国截至目前,已在中国广州、北京、深圳、三亚、吉林、成都、武汉、兰州、合肥、西安、南宁、桂林、杭州、长沙等18个城市开业24家酒店。 Hamptonality 希尔顿欢朋着力为每位客人提供一份独有的高品质入住体验——“希尔顿欢朋体验”。结合酒店的产品与设施,欢朋团队的全体员工将为客人提供具有前瞻性且恰到好处的友善服务,想客人所想,更想客人未想。 F.A.C.T. 经过30多年的沉淀与积累,希尔顿欢朋形成了以“F.A.C.T.(Friendly, Authentic, Caring, Thoughtful----友善、可靠、关怀、周全)”为核心的品牌价值观。亲切友好,始终如一,想你所想又恰到好处,凭借F.A.C.T.这一品牌核心价值观,希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。 郑州高新区希尔顿欢朋酒店 郑州高新区希尔顿欢朋酒店是郑州第一家希尔顿欢朋酒店,属于希尔顿旗下国际连锁酒店品牌,沿袭希尔顿欢朋优良的设计理念与先进服务理念。酒店坐落于郑州市最具活力的高新技术开发区内,位置优越比邻高新区政府和众多世界500强企业。酒店周边商业林立,大型Shopping Mall近在咫尺,步行2分钟即可抵达。 酒店每间客房均配备美国“Hampton Bed”标准Serta双专利床垫和生态认证的床上用品,以及美国护肤领域殿堂级品牌Peter Thomas Roth,其纯天然的成分能有效舒缓您的疲惫,值得商旅精英和亲子家庭慢慢探寻。 希尔顿欢朋期待有才华横溢、具有饱满工作热情的你加入我们充满激情的团队,让我们一起经历一段美好且难忘的工作历程!