需MICE背景
基本职责及责任
1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系
2.经常通过销售拜访,电话问候和其他市场渠道,维护所分配的客户,以得到新的生意
3.通过酒店的活动,发掘现有的和潜在的客户,并索求新的业务
4.从剪报、 会展日历更新、协会目录、 商贸出版物等搜索和汇总所有生意类型(如公司、 旅行 社、 会议及宴会生意) 潜在客户的来源
5.研究和发现新的市场前景。
6.不断地对下属员工给予持续建议及支持
7.代表酒店与客户进行协商,在不要越权的情况下, 尽可能地随时寻求高卖机会
8.对于客户的要求,要与相关部门保持联系和跟进。如前厅部、餐饮部和财务部
9.处理客人的任何致意和投诉。确保将这些信息正确地反馈到管理层,以便与相关部门进行沟通或改正
10.宴请招待对酒店有支持的或有预期消费的客户,以保持长久的的业务关系,并使其发展
11.参加主要的旅游活动和推广事宜(如行业展),并为酒店产品进行销售推广(如客房,宴会及其他设施和服务)
12.在销售总监的直接批准下, 做销售差旅计划。到主要市场区域, 特别是明确的市场区域内集中 拜访客户。对销售总监报告需要覆盖的潜力市场
13.出席每周的销售会议
14.与员工互动,积极征求员工的反馈意见,并以身作则
15.和销售总监一起参与特定市场的销售活动计划制定
16.引导客人参观酒店
17.充分了解竞争酒店,并经常进行调查。向管理层汇报他们的促销和市场活动,或任何市场策略
18.准确地更新客户相关信息的记录
19.在需要时,主持宴会活动之前的协调会和过后的讨论会
20.在开完宴会活动之后的讨论会后,向客人致电表示谢意,并同时发送感谢信函
21.处理(先遣)考察团所有方面的事宜,包括问讯, 协调以及它们的实行
22.负责跟进(先遣)考察团离店后事宜。如发送感谢信函,发展建立潜力客户的信息资料,为将来的生生机会做准备
23.为其他新世界/同派酒店做交叉销售
24.锻炼适应能力, 完成其他所要求的任务
其他职责及责任
1.在本部门内以及与其他部门,都建立良好的工作关系。
2.及时有效地按照酒店的标准与程序完成所有的工作及职责,以达到所有的本职工作的目标。
3.面对酒店所有的来宾, 客户及员工, 要保持职业上、道德上及态度上的标准。
4.保守职业上的商业机密性。
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重庆新世界酒店是璧山打造主城都市区“迎客厅”的标志性项目,是璧山推进中新(重庆)合作的阶段性成果,由新加坡群策环球控股合资兴建,并委托新世界同派酒店管理集团运营管理。 酒店位于重庆璧山区御湖新加坡国际社区内,紧邻黛山秀湖,山环水绕、曲水叠岗,湖边驳岸和大面积浅水滩涂湿地较多,风景十分秀美。其占地面积102961m2,设计注重建筑与酒店、环境与酒店、文化与酒店的和谐统一,既体现了对璧山城市文脉的传承,又体现了品牌对现代生活方式的诠释。 酒店配置大堂吧、全日餐厅、中餐厅、大小型宴会厅及会议室、大型健身中心含室内泳池和户外温泉(4000m2左右)等设施设备,以及两种风格十种类型共计271间(一期200间)特色客房酒店于2024年6月29日正式开业,热烈期待您的加入!