前厅部经理
5千-7千
停止招聘
发布于 2021-06-17
前厅部经理
5千-7千
杭州 | 3年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1、店长不在酒店时,根据授权负责酒店运行管理;在客房主管不在时,行使客房主管职责。
2、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
3、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到酒店标准要求。
4、控制房态,达到收益最大化,并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。
5、掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长。

6、负责按照酒店各项应急方案,及时处理应急事件。
7、主动征询和收集客人意见和建议。根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。

8、负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示店长。
9、加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗。
10、检查VIP客人和特殊客人的用房,并及时反馈信息给客房主管,落实改进情况。按规定数目抽查客房质量。
11、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。

12、按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作。
13、完成上级指派的各项工作。

岗位要求:

1、大专学历(旅游系优先)2年以上酒店经营、管理经验;
2、熟悉经营和管理系统;
3、了解当地相关政策法规;
4、诚信,敬业,出色的沟通能力。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上城区皮市巷86号
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职位联系人
范小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--经济型酒店/3星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
杭州上复资产管理有限公司于2016年11月成立,位于杭州市上城区秋涛路18号。公司由杭州上城区投资控股集团有限公司和杭州复兴建设集团有限公司共同出资组建,注册资本5500万元。 公司主要经营范围包括:受托企业资产管理、酒店管理、自有房屋出租、房屋中介、物业管理等内容。公司旗下员工100余人,下设运营部、工程部、成本部、财务综合部等部门,配备了一批业务能力强、管理水平高、综合素质优的员工,保证了公司各项工作有序开展,也为公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司目前运营的项目有:遇柒酒店·西湖浙一店、遇柒酒店·西湖玉皇山南店、遇柒酒店·杭州湖滨店、遇柒酒店·杭州西湖店;上尚公寓·美政店、尚蓝公寓·一期、尚蓝公寓·二期、尚蓝公寓·中针店、尚蓝公寓·南星店;上尚味餐厅·玉皇山南店、上尚味餐厅·尚蓝店等。尚蓝公寓,即上城区蓝领公寓,是杭州市发展政策性租赁住房试点项目。尚蓝公寓总占地面积4.1万平方米,共有1800余套房源,受到各界关注,经由浙江电视台、钱江晚报、杭州电视台等各大媒体多次报道。上城区投资控股集团为建设主体,杭州上复资产管理有限公司为运营单位,负责项目的投资和日常运行。公司本着“以人为本,共求发展”的经营理念“服务顾客”的价值规范,致力于成为上城区专业、高效、优秀的资产管理企业。
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