主要职责
1.前台员工仪容仪表的日常管理及检查和日常工作日志的制定;
2.负责前台员工日常管理,培训和日常工作班次的安排和调控;
3.安排酒店贵宾的房间,熟悉酒店各种包价运作流程并确保在前台的运作环节流程清晰;
4.熟悉酒店有关客房销售及增销的各项政策,提升酒店平均房价;
5.熟悉酒店各项财务运作制度,解决处理日常运作中出现各类突发问题;
6.负责酒店钥匙安全规范发放,负责部门各项规章制度的制定和执行;
7.检查前台日常报表,确保准确无误,同时为其他部门提供准确的接待信息;
8.检查员工日常操作是否符合运作规范;
9.确保各个班次工作交接准确有序;
10.积极地与部门及酒店的同事交往,创造和谐的团队精神,保证有效地双向沟通。
工作要求
1.一年以上前台工作经验;
2. 有较强的沟通能力和团队合作意识;
3.简单处理客人投诉的能力和现场危机管理能力;
4.能根据酒店运作需求适应倒班工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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名
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屋企轻居(屋奇良宿) ---鸟语花香的生活缔造者 屋奇居隶属于安途乐游(北京)科技有限公司,作为安途自营品牌,致力于为热爱自由,热爱生活的年轻人在闹市钢筋水泥中打造鸟语花香的优质生活住宿空间。 团队由公寓行业早期创业者,专业的酒店精英,成熟的互联网精英共同所组成,旨在创 造能打动用户的住宿产品。 酒店融入了大量植物和动物,北欧,现代的设计感配合植物带来的自然气息,为用户营造出舒适自由的生活社交空间。 酒店淘汰了传统酒店机械化前台服务,全智能入住机实现10秒入住/退房/续房服务,把人手腾出进行消费升级,提供出完全开放免费的点心饮料DIY区,和用户休闲区相结合,把传统的酒店大堂演变成为自由主义者有温度的社交休闲空间。 在屋奇,您获得的不单是一份工作,还是一次创业经历!我们期待您和我们一样拥有梦想与决心。在一个精悍的创业团队中,要求加入的你也足够精悍或者有着成为精悍将才的习惯与决心,屋奇团队对每位成员充分授权,责任落实。因此,如果你只是想找到一份工作混日子,屋奇恐怕不适合你。 我们是一个开放平等,积极向上的团队,没有办公室政治,拒绝团队关系复杂化,我们欢迎敬业的你加入;屋奇欢迎卓越,拒绝平庸。你可以不是最好的,但你一定是想当最好的。