• 包吃包住
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 技能培训
• 领导好
• 管理规范

岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1、专科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

杭州南站智选假日酒店，由洲际酒店集团管理，位于萧山区北干街道，柳桥街186号。酒店地理位置优越，位于杭州南站火车站对面，距离约300米，可步行至地铁5号线火车南站，并且这里已经正式通段开通，串联起7个城区。搭乘地铁可以直达西湖景区、“萧山相国”朱凤标故居，轻松驾车即可到达风景秀美的湘湖景区轻松驾车即可到达风景秀美的湘湖景区、杭州乐园、烂苹果乐园、森泊等游乐场及亲子乐园，带上孩子来个亲子游也是不错的选择。酒店周边相邻多个景点和商业购物中心，三坝站地铁商业街、城西银泰城、运河文化艺术中心上塘和风情小镇等等，都是您休闲娱乐，消遣时光的不二之选。酒店采用“新一代”设计，打造出一个集工作、休闲、餐饮为一体的共享“智·空间”，在早餐时段，请您尽情享用设有中西式菜肴的每日自助早餐。而在其他时段，向您提供灵活多变的工作和休闲模式，贯彻满意的服务精神，全方位满足您的住宿要求。酒店除了拥有191间客房外，还拥有2间会议室与自动售货机以及其它自助式服务设施。