• 五险一金
• 多元化
• 个性化体验
• 职业关爱
• 带薪年假
• 技能培训
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 管理规范

工作职责：
作为客户关系主任（小语种），您将应以最高标准完成以下任务:
•能够流畅使用法语/西班牙语/日语等任意小语种与宾客流畅沟通；成为酒店的品牌大使，当客人走进酒店时给他们留下良好的第一印象。
•通过友好有效的服务使客人愉悦并通过个性化高效率的服务赢得回头客。
•从酒店各个部门尽可能的得到客人反馈，负责客人反馈程序的建立以及达成客人满意度调查的目标设定。
•熟悉文化差异以便满足不同客人的需求。
•主动需求客人反馈，处理他们的要求和投诉。
•深入了解希尔顿荣誉客会奖励计划。
•负责将客人的意见集中到对客服务相关部门并及时更新客人历史纪录。
•提供备选方案以满足客人对产品和福利的需求。
•对希尔顿酒店的操作标准和本地政策完整地了解。

任职资格：
•具备法语/西班牙语/日语等任意小语种语言沟通能力;
•大学本科学历及以上，酒店管理专业、公共关系专业优先；
•具备较强的沟通技巧；
•性格温和，诚实，热情好客，有幽默感，正确的态度，身体健康。

上海康莱德酒店坐落上海市中心的南京东路和人民广场地带，交通便捷，连接1/2/8地铁线。著名的南京路步行街，人民广场，上海博物馆，上海大剧院等亦在信步之间；步行亦可到达外滩、新天地、豫园、城隍庙等知名旅游景点；距外滩咫尺之遥，毗邻人民广场地铁站。酒店作为人民广场地标建筑，楼高66层，设计时尚典雅，餐厅和酒吧供应丰富的创意美食和特色饮品。728间客房及套房雅致舒适，均设有宽大的落地窗，人民广场和外滩的迷人景色尽收眼底。酒店40 层及以上为行政楼层，可居高临下俯瞰繁华城市及外滩景观，于此下榻尊享诸多希尔顿会员专属礼遇。