Guest Service Manager-宾客服务经理
7千-8千
投递简历
发布于 03-03
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7千-8千
上海 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

 

1.       每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、优先顾客、常规客人、团队的情况以及特别要求。

2.       与所有部门保持良好的工作关系

3.       熟悉前厅部工作标准及程序

4.       按照艾美的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况

5.       向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为


1.       Review arrival information on a daily basis; VIP,  Regular guests, Groups, special requests etc.

2.       Maintain good working relations with all departments

3.       Familiar with Front Office Standards and Procedures

4.       Assist in handling claimed reservations and turn-away according to Meridien’s policies and procedures

5.       Report to management on deficiencies and irregularities noted in the operation


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
现居地:上海
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海黄浦区南京东路789号
点击查看地图
职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
欢迎加入上海世茂皇家艾美酒店!豪华五星级的上海世茂皇家艾美酒店作为浦西之巅,坐落于市中心繁华的南京东路789号。透过落地玻璃窗鸟瞰上海全景,浩浩浦江、人民公园、上海地平线皆可尽收眼底。酒店风格独特,拥有无可媲美的设施配备:761间装修精致的客房均配备42英寸的液晶电视,6间风格鲜明的餐厅和酒吧,近2000平方米的会议设施,以及上海独一无二的两个享受自然日光的大宴会厅和多个会议室。现酒店诚邀广大积极热诚的行业精英及所有立志于酒店业的同仁们加入我们的团队,共同打造我们自己的未来。与我们的客户一样,我们的员工同样富有创造精神和文化素养,帮助我们提供美妙的宾客体验。我们致力通过世界一流的培训、职业发展机会和非凡的福利待遇促进员工的专业成长。上海世茂皇家艾美酒店竭诚欢迎您的加入!Welcome to join Le Royal Méridien Shanghai! Located in 789 Nanjing Road East, the five-star deluxe hotel is in the centre of Shanghai. As the tallest landmark building in Shanghai Puxi, Le Royal Méridien Shanghai is stylish and sophisticated with an ultra modern design, from which guests can get a bird’s-eye view of the mighty Huangpu River, People’s Square, or the Shanghai skyline. It has the best facilities in this city: 761 luxurious guest rooms and suites, 6 exciting restaurants and bars, 2,000 square meters of meeting space, two naturally lit Grand Ballrooms and numerous breakout rooms.Now we sincerely invite enthusiastic elites and friends of hotel industry to join a Le Méridien journey of chic, cultured and discovery and create a bright future. Much like our clientele, our associates are creative and cultured, helping us to deliver alluring guest experiences all over the world. We dedicate ourselves to cultivating their professional growth by providing world-class training, career development and exceptional benefits. Welcome to join Le Royal Méridien Shanghai and work with us! 
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