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岗位职责
1.礼仪礼节等方面全部符合酒店规定的要求。
2.认真对待每一个客人,办理开房、退房、开票等工作,查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.真诚、热情、主动服务每一位客人。
4.熟悉酒店产品知识,给客人主动介绍,客人所需求的。
5.认真学习培训的各项专业业务和技能,提高对客服务质量,提高自身技能,晋升更高职位。
6.负责前厅工作并严格遵守验证制度。7.欢迎您的加入,感谢曾今努力的自己吧。
岗位要求
1.高中以上文化程度,电脑操作熟练,品德兼优。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有主动的服务意识和责任感。
3.相貌端正,身体健康。
威尔鑫酒店是以商务客人及部分旅游度假客人为主的酒店。位置位于武侯铁佛段,靠近双流机场以及女鞋之都中心比较近本商圈有红星最大的爱琴海购物公园及配套; 酒店的商务设施齐全按四星级建设。 酒店的地理位置、建筑装饰风格、设施设备、服务项目以及员工服务能力根据客人的消费需求特征加以配置的集成。商务酒店的商务设施齐备,现代智能化;酒店还提供小型会议设施便于客人召开会议;在住宿、交通方面有很大优势,地铁线在商圈外围,交通便利,临近武侯区政务商务密集区,便于参加各种商务活动和会议;周围配套有特色餐厅,利于宴请宾客;离奥特莱斯、万达中心3公里左右,方便客人办公结束后的休闲活动。