前厅部经理
7千-9千
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发布于 17:36
前厅部经理
7千-9千
贵阳 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准;

2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,优化服务效率,提升客户满意度;

3、监督并指导前厅部员工的工作表现,定期组织培训,提高团队专业素养和服务水平;

4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并跟进反馈,维护酒店形象;

5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅;

6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理,合理调配人力资源;

7、监控前厅部的营收数据,分析经营情况并提出改进建议,协助完成部门预算目标;

8、定期检查前厅设施设备的使用情况,确保其正常运行并及时报修维护。


【岗位要求】

1、具备较强的酒店前厅管理经验,熟悉前厅部各项业务流程及标准;

2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能够妥善处理客户关系;

3、具备团队管理经验,能够有效激励和带领团队完成工作目标;

4、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力和应变能力;

5、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件;

6、具备良好的职业形象和礼仪素养,能够代表酒店与客户互动;

7、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并不断提升自我。

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:22-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
贵安新区
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职位联系人
Emma
立即沟通
HRM

Emma · HRM

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
GCH Introduction 集团介绍 Greater China Hospitality (H.K.) Limited is a full-service branded hospitality services company that provides world-class hotel management, design and technical services consultation. GCH currently owns the brand development rights and operates two major brands in the Greater China region:Wyndham Grand Plaza Royale and Howard Johnson.大中華酒店(香港)有限公司是一家全方位的品牌酒店服务公司,提供世界一流设计与技术服务咨询。大中華酒店(香港)有限公司在大中华地区拓展及管理两大品牌:温德姆至尊豪廷与豪生。 Howard Johnson entered the China market in 1999 and has been expanding ever since. Nearly 85 premier international-standard Howard Johnson hotels can be found in about 58 cities all around China so far. Our sustained growth in mainland China is attributed to a combination of market conditions and opportunities, our well-known brand, the quality of our hotels' facilities, our total quality management systems, and our world-class service standards. Howard Johnson offers unique and memorable hotel stay experiences for each guest at each brand tier in each hotel.豪生酒店自1999年进入到中国市场后历经飞速的发展壮大。截止目前我们已开业近85家国际品质标准的豪生酒店,遍布中国近58个城市。我们在中国大陆快速有序的成长,源于市场条件与机会、知名品牌、优质的酒店设施、全面质量管理体系,以及我们的国际水准服务。豪生为每一位宾客,在每一家品牌酒店,提供独特且难忘的住宿体验。 Hotel Introduction 酒店介绍 HowardJohnson ZhiYue  Hotel Gui’an was built by Gui'an New District Real Estate Investment Co., Ltd.A high-end foreign-related hotel that is managed by Greater China Hospitality (H.K.), integrating conference, vacation and business.Hotel Address: Our hotel is located at the intersection of Jinma Avenue and Tianhetan Avenue in Gui'an New District with convenient transportation.Hotel size:We has a total construction area of 20,000 square meters, with 209 deluxe rooms and various restaurants.贵安置悦豪生酒店是由贵安新区置业投资有限公司出资修建,委托大中華酒店(香港)有限公司管理的一家集商务、会议,度假为一体的高档涉外酒店。酒店地址:酒店位于贵安新区金马大道和天河潭大道交汇处,周边交通便利。酒店规模:酒店总建筑面积为2万平方米,拥有豪华客房209间及各类餐厅。 
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