宾客服务经理
5.5千-6千
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发布于 17:37
宾客服务经理
5.5千-6千
贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前厅部的日常运营管理,确保宾客接待、入住、退房等流程高效顺畅

2、监督指导前台员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件

3、分析宾客满意度数据,制定并实施服务质量改进方案

4、协调客房、餐饮等部门,优化跨部门服务衔接流程

5、负责前台排班、培训及绩效考核管理工作

6、监控房态及收益数据,协助实施收益管理策略


【岗位要求】

1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先

2、出色的沟通协调能力及客户服务意识

3、能熟练操作酒店管理系统(如Opera等)

4、具备团队管理经验及突发事件处理能力

5、可适应倒班工作制

6、普通话流利,掌握基础英语沟通能力

其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:22-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
贵安新区
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职位联系人
Emma
立即沟通
HRM

Emma · HRM

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
GCH Introduction 集团介绍 Greater China Hospitality (H.K.) Limited is a full-service branded hospitality services company that provides world-class hotel management, design and technical services consultation. GCH currently owns the brand development rights and operates two major brands in the Greater China region:Wyndham Grand Plaza Royale and Howard Johnson.大中華酒店(香港)有限公司是一家全方位的品牌酒店服务公司,提供世界一流设计与技术服务咨询。大中華酒店(香港)有限公司在大中华地区拓展及管理两大品牌:温德姆至尊豪廷与豪生。 Howard Johnson entered the China market in 1999 and has been expanding ever since. Nearly 85 premier international-standard Howard Johnson hotels can be found in about 58 cities all around China so far. Our sustained growth in mainland China is attributed to a combination of market conditions and opportunities, our well-known brand, the quality of our hotels' facilities, our total quality management systems, and our world-class service standards. Howard Johnson offers unique and memorable hotel stay experiences for each guest at each brand tier in each hotel.豪生酒店自1999年进入到中国市场后历经飞速的发展壮大。截止目前我们已开业近85家国际品质标准的豪生酒店,遍布中国近58个城市。我们在中国大陆快速有序的成长,源于市场条件与机会、知名品牌、优质的酒店设施、全面质量管理体系,以及我们的国际水准服务。豪生为每一位宾客,在每一家品牌酒店,提供独特且难忘的住宿体验。 Hotel Introduction 酒店介绍 HowardJohnson ZhiYue  Hotel Gui’an was built by Gui'an New District Real Estate Investment Co., Ltd.A high-end foreign-related hotel that is managed by Greater China Hospitality (H.K.), integrating conference, vacation and business.Hotel Address: Our hotel is located at the intersection of Jinma Avenue and Tianhetan Avenue in Gui'an New District with convenient transportation.Hotel size:We has a total construction area of 20,000 square meters, with 209 deluxe rooms and various restaurants.贵安置悦豪生酒店是由贵安新区置业投资有限公司出资修建,委托大中華酒店(香港)有限公司管理的一家集商务、会议,度假为一体的高档涉外酒店。酒店地址:酒店位于贵安新区金马大道和天河潭大道交汇处,周边交通便利。酒店规模:酒店总建筑面积为2万平方米,拥有豪华客房209间及各类餐厅。 
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