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岗位职责
1.认真执行亚朵用户体验相关的流程及制度。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,热爱酒店行业,热爱亚朵企业文化。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感
3.相貌端正,身体健康。
亚朵 ATOUR亚朵,一家舒心的微笑公司,提倡人文、温暖、有趣的“在路上”第四空间生活方式,亚朵品牌旗下拥有四大产品线:亚朵酒店、A.T.House、S.L.H、AT Living系列。人生就是一场旅行,亚朵倡导“轻”生活态度,删繁就简,重拾人与人之间的诚实、信任,以及相信美好的能力。亚朵为客人提供涵盖住宿、电商、旅游、金融等全领域的高品质生活体验。Life is Atour,亚朵,在路上。亚朵从哪儿来?“亚朵”,来自云南怒江边中缅边境一个小村庄的名字,一片自然、静谧、温暖、朴实的世外桃源。快乐的亚朵人:亚朵人是一群热爱生活、认真工作、喜欢读书、摄影、旅游、音乐的知识工作者,喜欢广交朋友、注重生活品质、善于分享人生感悟。亚朵开业多少家?全国目前开业600+家,签约1000+家,分布155个城市。