• 五险一金
• 带薪年假
• 定期体检
• 补充医疗保险
• 生日福利
• 技能培训
• 员工旅游
• 团建聚餐
• 集团内部调动
• 年度薪资调整

主要工作目标：
1）为商场的顾客提供优质的客务服务，维护项目良好的形象
2）协助市场部的各项市场活动及路演等

主要工作职责：
1)   项目筹备期：
a)   项目开启前的接待事情
b)   筹备项目开启的工作流程
2)   营运期
a)   为消费者及访客提供客务服务，接待顾客的询问及投诉事宜
b)   协助监管第三方组织的展览、活动及路演等
c)   为市场部各项推广计划、促销活动和公关活动提供前线支持
d)   礼品的库存管理，提供礼品兑换记录报告
e)   协助整理商场及店铺活动的分析报告
f)   进行市场调查、竞品分析报告，整合消费者反馈意见等工作
3)   按时高效地完成公司或上级交办的其他工作、任务等
4)   积极配合其他部门/团队/同事的工作

技能、资格和经验等方面的要求：
大学或同等学历
具有5年以上客服或服务业的相关工作经验，有在国际公司工作经验者为佳；有商场市场工作经验者优先
优秀的沟通能力和人际交往技巧，能够与各个层面的人共同工作
亲和力强，对工作积极主动，仪容仪表端正
能够适应轮班工作制
良好的中英文口语表达能力
熟练运用PC和MS Office 软件

能力要求：
决策质量: 能及时和果断地做出明确的决策。 
培育创新: 勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功 
商业敏锐度: 拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标。 
追求结果: 有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。 
确保承担责任: 拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果 
优化工作流程: 能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作。 
建设高效团队: 有优秀的团队管理能力，能熟练运用不同的技巧和视角管理团队成员，以达成团队目标。 
提升敬业度: 能激励团队成员发挥最大潜力，实现个人绩效目标。 
情景适应能力: 能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。 

对于酒店行业的优秀人才，我们欢迎您的加入。若您曾担任：
前厅部经理（FOM）
宾客服务经理（GSM）
行政酒廊经理（Security Manager）等岗位
或具备高端客户服务、VIP接待、客户关系维护及现场运营管理经验，我们认为您的职业背景与本岗位具有高度契合性。无论您的经验来自酒店还是商业地产，我们更看重您创造卓越客户体验、建立长期客户关系以及传递高品质服务价值的能力。

西安太古里坐落于西安市中心核心地段,总占地面积约12.8万平方米。所在片区为深赋历史文脉底蕴的“小雁塔历史文化片区”。该综合发展项目是目前为止规划商业面积最大的“太古里”，预计地上地下总营业面积约26.9万平方米，将包含零售商场、文化设施及居舍系列的奢华酒店等业态。我们是创造者。我们需要您的加入。我们是创造者——用心营造让生活、工作与自然蓬勃共生的活力社区。我们立足于深厚的历史根基，在互相信任与尊重的文化凝聚下，勇于挑战宏大的构想，并以深思熟虑、并肩协作的态度，带着对我们所服务社区的关怀，将蓝图化为现实。员工是成就这一切的核心：在这里，每个人都能展现真我、致力成就非凡，在并肩同行中互相启发。通过一砖一瓦，我们构建出充满活力、多元包容且历久弥新的空间——因为真正的进步，始于笃行。为何选择我们我们：·      于2023、2024和2025年连续三年荣获HRoot卓越雇主，此前亦于2021年获此殊荣·      荣获HRflag极帜奖-2025最佳人力资源管理项目·      荣获HRoot 2024卓越社会企业加入我们把握机会！作为一家提供平等机会的雇主，西安太古里致力于培养多元化的员工队伍和包容的工作环境，让每一位员工都能得到成长。若您在招聘过程中的任何阶段，包括在线申请及/或选拔的过程中，需要特殊协助和便利安排，请随时通过电子邮件与我们联系。在职位申请过程中收集的所有个人数据将在招聘流程结束后被保留24个月，之后将被销毁。所有信息只作招聘和聘任用途。西安腾运置业有限公司将根据当地法律保密处理所有个人数据。关于外部推荐西安太古里不接受任何猎头机构未经委托主动提供的简历。若在未签订服务协议的情况下，由猎头机构提交的候选人被录用，相关服务费用将不予支付。此类候选人简历将被视为西安腾运置业有限公司所有。隐私声明：您向西安腾运置业有限公司（以下简称“我们”）投递简历信息即代表您授权我们根据《太古地产（中国）招聘隐私政策》（“隐私政策”）处理您提交的个人信息。我们承诺对您所提供个人信息的处理将严格限定在您的授权范围内，并根据适用的法律的规定采取合理措施保障信息安全。在此次招聘活动结束后，我们将按照该隐私政策及中国内地相关法律法规要求对上述信息予以处理。若欲完整了解我们的个人隐私保护政策，请登录招聘官网，查看《太古地产（中国）招聘隐私政策》（https://www.swireproperties-recruitment.com/social-recruitment/swireproperties/126011#/）。（以上下划线内容与该隐私政策下的定义具有相同含义。）