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1、每日检查前台的工作情况、检查一周内预订情况,遇有重大接待及时与相关岗位做好信息沟通;
2、结账高峰期督导前台员工协助收银为离店客人办理结账手续,严格遵守酒店财务制度;
3、做好到店VIP的房间安排,确保特殊安排已按要求下单;
4、处理客人到前台的投诉及各种要求;
5、与客沟通,累计度假客户入住喜好,累计管理经验并记录。
任职资格
1、中专以上文化水平;
2、懂得前台设备的一般日常使用、保养知识
3、熟悉前台、收银、问询业务流程及操作标准,了解前厅其它岗位及相关部门的基本工作内容;
4、会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作前台电脑系统;具备一定的财务知识;
5、熟悉酒店各种产品知识。
御道口阿尔卡迪亚草原度假酒店,由荣盛康旅集团投资(荣盛康旅集团母公司为国内上市公司荣盛发展),酒店位于承德市围场满族蒙古族自治县御道口牧场如意河北岸,紧邻滨水广场、草原文化展示中心。是一座以满清皇帝行宫及八旗行宫进行布局的具有满蒙风格特色,集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的五星级酒店。 酒店以满蒙八旗文化底蕴为依托,以围场塞外风情为风格,结合围场度假区独特的皇家狩猎文化、满蒙民族特色以及御道口草原宁静秀美的风景,从蒙古金顶大帐中提炼色彩、艺术、布局、材质等传统云纹元素。通过美学的组合方式,将皇家的满族文化元素重组,并融入现代酒店度假、养生、休闲、自然的概念,呈现出纯净意向之美。 酒店由中军大帐、正黄旗、镶黄旗、正红旗、镶红旗、正白旗、镶白旗、正蓝旗、镶蓝旗九栋单体组成,总计40000余平米。其中包含372间客房、接见厅、会议厅、高级餐饮包厢、健身房等设施,以及独具满蒙特色的万马奔腾和悦广场、蒙古图腾苏鲁锭广场、马头琴广场以及御马苑停车场等景观。 将尊贵、健康、自然、娱乐理念贯穿所有空间,让客人尽享民俗度假的健康与放松。酒店已于二0一八年七月盛大开幕,现面向社会诚聘各岗位工作人员,御道口阿尔卡迪亚草原度假酒店热忱欢迎您的加入。