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招聘信息

    职位:前台主管

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:河北省承德市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:河北省 承德市
  • 户 籍 地:全国 全国
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:18-35
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-5千
  • 职位有效期:2020-05-20至2020-07-19

岗位职责/职位描述

1、每日检查前台的工作情况、检查一周内预订情况,遇有重大接待及时与相关岗位做好信息沟通;

2、结账高峰期督导前台员工协助收银为离店客人办理结账手续,严格遵守酒店财务制度;

3、做好到店VIP的房间安排,确保特殊安排已按要求下单;

4、处理客人到前台的投诉及各种要求;

5、与客沟通,累计度假客户入住喜好,累计管理经验并记录。

任职资格

1、中专以上文化水平;

2、懂得前台设备的一般日常使用、保养知识

3、熟悉前台、收银、问询业务流程及操作标准,了解前厅其它岗位及相关部门的基本工作内容;

4、会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作前台电脑系统;具备一定的财务知识;

5、熟悉酒店各种产品知识。