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工作内容:岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取***的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
职位要求:1.懂得英语,有酒店工作经验优先。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感
上海虹桥国展美居酒店是以艺术定位的准四星级酒店,按四星艺术精品级标准配置的涉外艺术型酒店,设有豪华套房、商务套房等各类客房198间,设施先进、典雅温馨。人性化的服务与现代化的设施,是宾客的理想之选。上海虹桥国展美居酒店位于虹桥商务区,地理位置优越,交通便捷。距离国家会展中心约1.5公里,步行约15分钟,地铁2号线徐泾东站、17号线蟠龙路站近在咫尺,是商旅人士完美的下榻之选。驱车10分钟即可到达上海虹桥火车站;酒店距离虹桥国际机场仅15分钟车程。酒店拥有经典法式设计百余间客房,百兆高速WiFi无线网络覆盖酒店所有空间。时尚合理的室内设计以及经过我们精心挑选的客房用品将全方位的满足您的需求;酒店全日式餐厅聚集美食经典,庭院式绿肺氧吧、健身房等将呈现给您全新的入住体验。齐全的会议设施以及专业的管理团队更将为您呈上最优质的服务!