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岗位职责
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;
2、确保部门成本及各项费用,确保客房成本及各项费用控制在预算之内;
3、根据公司的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;
4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;
5、提高客人满意度,并对客房的客人满意度全权负责
任职资格
1、中专以上学历,有2年以上同等岗位客房管理工作经验,男女不限;
2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;
3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力;
4、能培训本部员工业务知识,能处理解决一般的客人投诉。
上海虹桥国展美居酒店是以艺术定位的准四星级酒店,按四星艺术精品级标准配置的涉外艺术型酒店,设有豪华套房、商务套房等各类客房198间,设施先进、典雅温馨。人性化的服务与现代化的设施,是宾客的理想之选。上海虹桥国展美居酒店位于虹桥商务区,地理位置优越,交通便捷。距离国家会展中心约1.5公里,步行约15分钟,地铁2号线徐泾东站、17号线蟠龙路站近在咫尺,是商旅人士完美的下榻之选。驱车10分钟即可到达上海虹桥火车站;酒店距离虹桥国际机场仅15分钟车程。酒店拥有经典法式设计百余间客房,百兆高速WiFi无线网络覆盖酒店所有空间。时尚合理的室内设计以及经过我们精心挑选的客房用品将全方位的满足您的需求;酒店全日式餐厅聚集美食经典,庭院式绿肺氧吧、健身房等将呈现给您全新的入住体验。齐全的会议设施以及专业的管理团队更将为您呈上最优质的服务!