SERVICE DEPARTMENT 宾客服务部(前台主管)
5千-6千
停止招聘
发布于 04-22
SERVICE DEPARTMENT 宾客服务部(前台主管)
5千-6千
淄博 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责

1.督促管理当值期间服务部接待工作,确保提供优质高效的服务。

2.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。

3.管理服务部,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。

4.友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。

5.简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。

6.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。

7.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务

8.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。

9.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。

岗位要求

1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。

2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。

3.能有效的用英语沟通交流。


其他要求
国际联号工作经历:优先
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
淄博
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职位联系人
Charlotte Qin
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
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