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岗位职责
1、执行经理的工作指示,协助经理的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
武汉联投置业有限公司成立于2009年5月,是湖北省联合发展投资集团有限公司的全资子公司,是一家年轻但有着巨大发展后劲的房地产企业。经营范围主要包括房地产开发、商品房销售、酒店管理、物业管理、旅游开发等项目。 君亭酒店于2007年,创始人吴启元先生以业内全新的“BAS”精选服务模式创立君亭酒店品牌。历经10年的体验与品牌创新,君亭始终坚持“产品品质第一、客人体验至上、应客户需求而变”的经营理念,以成为“中国中高端精选酒店品牌的引领者”为战略愿景,不断将君亭独具个性的东方文化和中国细腻浓情的服务推向世界。目前,公司已开业和正在筹建的酒店达40家,客房总数逾6000间,分布于中国上海、浙江、江苏、湖北、安徽、江西、海南等多个中心城市。 联投君亭酒店是由武汉联投置业有限公司和浙江君亭酒店管理股份有限公司共同铸造的精品高端酒店。酒店坐落于具有“东方夏威夷””之称的一座城市——三亚!酒店紧邻三亚藤桥高速路口及海棠区中心地段,距海棠湾国际免税购物城仅有2公里距离,沿东北方向随处可见滨海度假酒店带、亚特兰蒂斯儿童乐园,地理位置优越,环境优美。正所谓世界国际精品汇聚在家门口。 三亚海棠湾联投君亭酒店是一家中高端精品酒店,主要经营客房、餐厅。酒店客房共计114的,设有独具联投君亭风格的套房、温馨家庭房等具有特色的房型。大堂陈设极具浓郁的东南亚风格的布置,设有影音厅、健身房、儿童区、游泳池等休闲地带,是您休闲度假必选之地。酒店提供方便、亲切的人性化服务,特别关注住店客人的安全及隐私,秉承“看不见人,看得见服务”的服务宗旨。