• 节日礼物
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• 岗位晋升
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为宾客办理入住、退房手续及提供问询服务  
2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间准备就绪  
3、受理宾客投诉及特殊需求，主动跟进解决并做好详细记录  
4、熟练操作酒店管理系统，确保账务处理准确无误  
5、维护前台区域整洁有序，保管好客房钥匙及宾客寄存物品  
6、掌握酒店服务设施及当地旅游信息，为宾客提供专业的咨询服务  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，能始终保持亲切友好的服务态度  
2、普通话流利，具备基础英语沟通能力（酒店常用对话）  
3、能适应倒班工作制（含夜班），节假日需轮岗  
4、具备基础的电脑操作能力，有酒店管理系统经验者优先  
5、形象端正，举止得体。
6、具备较强的应变能力和团队协作精神，能妥善处理突发事件

  兰州中心套房假日酒店隶属于洲际酒店管理集团假日品牌，坐落于兰州市七里河区，酒店地理位置优越，位于七里河区西津西路16号，距离中川机场68公里，我们地处兰州中心。距离兰州高铁火车站仅需8分钟车程，充足的出租车便利于前往城市的其它部分。   酒店拥有203间舒适惬意的客房，现代的健身设备，尽享世界美味的全日咖啡厅，与独具特色的典雅中餐厅，并提供全方位的会议和宴会服务设施。兰州中心套房假日酒店是客人在兰州休闲、旅游、商务及聚会的首选！