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岗位职责:
1、随时掌握客情与房态,根据各项房态资料,监督员工查房、做房进度,尽最大可能为前台提供可卖房;
2、检查楼层服务员卫生清洁质量,保证客房及责任区域时刻处于干净整洁状态,所有物品摆放整齐,符合酒店及公寓规定;
3、及时跟进维修房的相关工作,尽快恢复正常房态;从严从细培训下属,不断提高其业务能力和专业素质,确保对客提供优质服务。
岗位要求:
1、女性,大专及以上学历;2年以上酒店同岗工作经验;
2、熟练客房部楼层的业务状况及工作流程,有客房家具、设施设备的维护、保养及清洁知识,具有良好的管理经验及沟通能力。
雄安凯骊酒店坐落于河北省雄安新区(国家级新区)市民服务中心内,距离首都北京120公里,距离天津120公里,距离白洋淀景区15分钟车程。酒店遵循五星级服务标准,由中海凯骊酒店管理公司进行全程国际化管理。★ 客房——雅致、舒适雅致客房:64间,其中23间大床房,17间双床房,22间好莱坞房,2间行政套房;舒适公寓:48间,其中24间大床房、18间双床房、6间套房;当工作的繁忙悄然褪去,只剩下家外之家的雅致与舒适~★ 餐饮——珍馐荟萃,特色聚典骊轩中餐厅:主营川菜、淮扬菜等;荟萃珍馐美食;有面儿特色餐厅:专业做面,营养熬汤,健康有面儿;饺 容特色餐厅:迎客的饺子+妈妈的味道★ 会议中心——区域范围内绝无仅有的超大面积多功能厅独栋会议中心:恢弘大气的多功能厅,一次性容纳900人;8个会议室、2个贵宾接待室和1个新闻发布会厅----功能多样的会议室,先进完善的视听设备,助您打造商务汇聚的荣耀与成功。雄安凯骊酒店智能化设施必将给宾客带来独一无二的体验,向所有人诠释酒店的独特魅力。在凯骊,全体员工坚信——不是非要相识才能待人如己,不是非要相识才能拥人入怀。在凯骊,一切从细节做起,服务将无微不至......