楼层领班
3千-4千
停止招聘
发布于 2020-11-21
楼层领班
3千-4千
深圳 | 3年以上 | 高中
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职位福利
职位描述

岗位职责  

1.记录和汇报房间物品损坏情况,分析原因。

2.向服务中心报告房间实际入住差异,以减少损失。

3.监督楼层服务员的直接清洁工作。

4.检查员工仪容仪表,确保员工良好的工作状态,布置当日工作,提出要求,强调注意事项。

5.对员工工作中遇到的问题,及时给与指导和处理,无法解决的问题及时向上级汇报。

6.督导和检查客房服务员工作,及时对工作出色的人员提出表扬,纠正不规范的操作行为,严重犯错误行为及时报告上级。

7.定期对下属员工进行业务技能训练,使下属领会和掌握规程和服务标准。

8.定期对员工的服务态度、服务知识,服务技能进行提高培训。

9.检查管理区域所有客房清洁卫生及物品摆放标准等,重点检查VIP房,发现问题及时处理,并做好记录。

10.适时安排楼层房间大清洁并检查。

11.每日检查客房设备设施状况,如有损坏,及时报修,并跟踪完成。

12.做好房间检查记录,对当天不能修复的房间了解原因,并向上级汇报。

13.检查所负责区域的设备设施,各种装置及防火安全通道,及时发现和消除安全隐患,确保楼层安全。

岗位要求:


1.良好的口头表达能力,服务意识。

2.学历:高中毕业及同等及以上学历。

3.经验:两年以上酒店工作经验,其中一年为楼层清洁经历,有一定的组织能力,较好的领悟和理解能力,能处理宾客提出的问题和要求,熟悉客房服务接待规程,掌握客房布置技能知识,懂得客房设施的管理常识,了解客房操作工作的技术性能及维修保养知识,熟悉消防和安全知识,懂得酒店各种消防器材的使用方法,有专业的操作能力,能熟练使用各种清洁设备和工具。

福利待遇:

1、 免费提供住宿和用餐,环境温馨舒适;

2、 入职购买社保,享受工龄工资、带薪年假,待遇优厚;

3、 每月例休6天,享受国家法定假期; 

4、 定期组织团建活动,丰富业余生活;

工作地点:深圳龙岗大芬


其他要求
语言能力:英语-一般 中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
深圳市龙岗区布吉大芬星都里2F
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职位联系人
李女士胡女士
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
星都深航鹏雅酒店由深圳市星都置业有限公司投资建设,委托深航酒店管理公司全权管理。酒店地处深圳市布吉核心商务圈-星都里,紧临享誉全球的大芬油画村,大芬地铁站仅百米之距离,深圳东站5分钟车程,距深圳罗湖口岸约25分钟车程,深圳国际机场50分钟车程,水官高速、长深高速、沈海高速便捷通达。酒店秉承深圳航空优良的服务品质,致力于为中高端商旅人士提供航空服务般的高品质的住宿、餐饮、会议、商务休闲之尊荣体验,同时专注于体现酒店智能科技、绿色环保、艺术时尚的特色,力求满足每一位宾客的舒适、安全、私密的个性化的需求。 
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