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宾客关系主任
4千-5千
投递简历
发布于 07-07
宾客关系主任
4千-5千
深圳 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。
8.前台办理登记入住及离店手续。

9.处理日常宾客关系,协助前厅部经理进行日常部门管理开展。

10.协助前厅部经理提升服务满意度和服务品质。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

5.有前台实际工作经验优先考虑。

福利待遇:

1、 免费提供住宿和用餐,环境温馨舒适;

2、 入职购买社保,带薪年假,待遇优厚;

3、 每月例休6天,享受国家法定假期; 

4、 定期组织团建活动,丰富业余生活;

工作地点:深圳龙岗大芬星都里


其他要求
语言能力:英语-良好 中国普通话-精通 粤语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:25-32岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
深圳市龙岗区布吉大芬星都里2F
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职位联系人
李女士胡女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
星都深航鹏雅酒店由深圳市星都置业有限公司投资建设,委托深航酒店管理公司全权管理。酒店地处深圳市布吉核心商务圈-星都里,紧临享誉全球的大芬油画村,大芬地铁站仅百米之距离,深圳东站5分钟车程,距深圳罗湖口岸约25分钟车程,深圳国际机场50分钟车程,水官高速、长深高速、沈海高速便捷通达。酒店秉承深圳航空优良的服务品质,致力于为中高端商旅人士提供航空服务般的高品质的住宿、餐饮、会议、商务休闲之尊荣体验,同时专注于体现酒店智能科技、绿色环保、艺术时尚的特色,力求满足每一位宾客的舒适、安全、私密的个性化的需求。 
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