岗位职责:
1. 统筹管理养老社区的前台运营,确保服务流程标准化与服务质量持续提升。
2. 负责前台接待工作,包括长辈们的问询解答及需求响应。
3. 协调各部门资源,保障长辈们入住期间的各项服务顺畅衔接。
4. 管理前台团队,组织实施培训、排班及绩效评估,提升团队服务能力。
5. 处理长辈们的投诉与突发事件,维护社区形象与满意度。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力与服务意识,能够高效协调内外部资源;
2. 有较强的团队管理能力和责任心,能承担工作压力并保证执行力;
3. 熟悉前台运作流程,具备基本的办公软件操作能力;
4. 工作态度积极主动,注重细节,具备良好的职业素养和应变能力;
5. 拥有良好的礼仪修养,形象端正,亲和力强。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州泰康之家·粤园(粤园养老社区+粤园医院) 泰康健投旗下泰康之家品牌以大规模、全功能、医养结合、候鸟连锁为特色, 以活力养老、文化养老、健康养老、科技养老为管理理念,满足长辈“社交、 运动、美食、文化、健康、财务管理和心灵的归属”七大核心需求,为居民打 造“温馨的家、高品质医疗保健中心、开放的大学、优雅的俱乐部、长辈心灵 和精神的家园”五位一体的生活方式。泰康之家医养社区目前已经覆盖全国 19 个重点城市,其中北京、上海、广州、成都、苏州、武汉六地社区及配建康复 医院已正式投入运营。广州泰康之家·粤园作为泰康之家在华南的首个旗舰医 养社区,开业于 2017 年 1 月,位于广州市长岭居国际生态居住区内,距市中心 约 25 公里,总投资约 20 亿元,建筑面积 12 万平方米,粤园社区可容纳约 1200 户居民入住,社区引入国际 CCRC 养老模式,配备了专业医疗中心和养老照护专 业设备,可提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护、老年康复及 老年医疗在内的覆盖老年人全生命周期的连续健康服务,实现一站式持续关爱 照护服务。