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主要职责﹣(职务的主要工作)
· 监督日常预订业务
· 管理客房流量,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理
· 记录散客趋势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作
· 建立并维护客房分配方案
· 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性
· 记录市场代码
· 将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作
· 维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确
· 记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订
· 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
· 调查和记录未按预订抵店的预订情况
· 监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率
· 记录和处理所有团队预订,并监测预订情况,定期向经理通报
· 正确为优悦会会员累计积分
其他的任务和职责
· 开展和实施以客房为基础的市场活动
· 掌握关于特价,优惠,促销活动的信息
· 跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈
· 监督前厅部对客人档案的记录工作
· 对团队和会议的特别账单安排进行记录
· 报告竞争对手的活动
· 按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等)
技能要求
· 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力
· 有效使用Microsoft Office与Outlook
· 良好的沟通及写作技巧
· 灵活并乐观
资格要求
· 酒店管理、销售或相关专业毕业或拥有职业证书
福利待遇:月休6天,八小时制,有法定及假日,带薪年假,提供食宿,购买社保、公积金,住宿条件非常好!
深圳市满京华投资集团有限公司成立于1998年,凭借专业的资本运作和高效的资源整合,在历经近二十年的锐意革新和稳健发展后,现已成长为涵括文化运营、地产开发、教育、汽车、服务五大业务版块的综合型投资集团。目前已投资控股二十余家二级企业,总资产规模达500亿元,员工逾三千人。 满京华公寓服务公司是满京华集团的全资子公司,是集团在房地产价值链上的重要环节,满京华公寓服务公司立足于有品位、良好服务、优质体验感的酒店公寓、青年长租公寓的管理与服务。近期优先服务集团自持的多处物业,未来将进入市场,参与轻资产的公寓及物业资产管理。现第一批筹建酒店公寓132间,青年公寓515间房。深圳满京华公寓服务公司计划于2019年4月开业。 管理集团:深圳市满京华投资集团有限公司酒店地址:深圳市宝安区松岗街道沙浦社区艺展商务大厦102南14层-23层筹备办公室地址:深圳市宝安区松岗街道松福大道满京华艺展中心1号楼2楼联系人:钟小姐联系电话:0755-23001810