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岗位职责
1、协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导。
2、按照部门经理的工作布置具体负责相应的专项工作。
3、遇到客房部经理未在岗的情况,代理客房部经理执行其职责。
4、做好经理的助手,及时处理客人的投诉和突发事件,并随时向经理反映进展情况。
5、协助经理做好部门内部的管理工作,同时协调好和外部门的工作。
岗位要求
1.大专毕业学历或同等以上。
2.有2年以上同星级客房管理工作经验。
3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
西塘牧月酒店位于国家5A级旅游风景区西塘古镇入口西侧,南临古镇水系,东靠五姑娘公园,西侧和北侧为西塘湿地公园,碧水涟涟,芳草依依,静谧如月,“活着的千年古镇” 在这里延续…….. 酒店定位于高端休闲度假酒店,设计(建筑、景观、灯光、室内)分别由设计过希尔顿、丽思卡尔顿、六善等豪华度假酒店专业团队完成,酒店建筑延续江南水乡传统风貌,采用落地窗拓宽房间视野,江南水乡田园风光一览无遗。 牧月酒店以“月”文化为主题,以中国“圆”元素和智能科技展示月文化,酒店中庭的一池静水和人造“月亮”渲染出“明月松间照、清泉石上流”的禅月意境,迈过月亮门,月色皎洁,桂花暗香,营造“月宫”般的度假休闲酒店。